作为一名耐力教练,如何识别和创造价值

作为一名耐力教练,如何识别和创造价值

了解客户之旅、知识中介的艺术,以及如何为您的耐力训练业务实践价值支柱。

每个想要购买的人都在寻找价值.在数字营销时代,这似乎是一切的关键所在。

作为TrainingPeaks的客户增长专家,我经常遇到一些关于创造价值的问题:

  • 价值是什么?
  • 如何创造价值?
  • 我怎么知道什么对我的人有价值?
  • 对企业来说,提供价值真的有价值吗?
  • 它应该是免费的,还是人们应该为价值付费?

创造价值过去是指用更少的钱获得更多的东西。不再是了。

许多卖家错过了识别什么是有价值的,或者他们的客户认为什么是有价值的机会。他们只是不告诉他们的客户——或者潜在客户——他们到底能帮上什么忙。

这是为什么呢?

了解客户的旅程

在我们深入探讨你能做些什么来满足你的受众和客户的需求之前,你首先必须了解客户的旅程。

作为一个提供商品或服务的人,你必须意识到每一位消费者都在旅途中——他们的旅程。

如果有什么我能给你的建议,那就是,在这段旅程中,你不是英雄。你的客户。你得了解他们正在经历什么。

每个客户都在努力在旅程中从A点到达B点。这个购买决定将帮助他们实现目标。

不管他们是否买了一台新的割草机:

“我的草坪又长又脏,我希望它看起来漂亮。”

或者他们是否想要购买在线培训和辅导:

“由于健身房的限制和比赛的取消,我在2020年摔倒了,我的身体状况不好(A)。但我计划在2022年8月举行一场比赛,希望尽可能接近最佳状态(B)。”

这段旅程是情绪化的。人们根据自己的情绪或对所看到事物的情绪反应进行购买。你的工作就是将你所做的与如何帮助他们联系起来。

你需要具体一点。

如果人们看穿了这条线,他们会被情绪激动得掏出那张信用卡。

知识中介的力量

知识中介的价值是100%,特别是在当今的数字世界。

价值等于你可以提供给消费者的信息,帮助他们从A到B。这些信息可以帮助人们在旅途中找到进步。

这个过程可能在客户到达B点时就结束了,也可能在他们到达z点时才结束。不管怎样,如果你帮助他们从一个点发展到另一个点,你就是在为他们提供价值。

在健身界,这可能看起来像一个一分钟的视频,解释了提高功率输出的三个技巧。这可能是营养指导的形式,也可能是如何有效地休息和恢复。

最后,你应该利用你的优势和你积累的特定知识,把这些信息提供给你的听众。

了解你的客户或潜在客户的旅程对于创造价值是绝对必要的。

你首先需要弄清楚:

  • 您的目标客户在旅途中的位置。
  • 他们正在努力解决的问题。
  • 你的运动员想要去的地方。

获取这些信息的最好方法是询问他们。了解您的理想客户不容忽视。事实上,你应该不断地检查谁在购买你的产品,为什么,什么时候,以及他们对产品的看法。

然后写下来。我们称之为创造价值主张。要了解更多信息,请查看我们的如何成为一名成功的耐力教练指南。

通过社会实践将价值支撑付诸实践

当一名新教练寻求发展其在线业务时,我们关注的首要数据点是流量。

对于那些不熟悉流量的人来说,它是访问一个特定页面的人数——在这种情况下是你的网站或产品详细信息页面。

你应该问自己的问题是:

  1. 我们怎样才能让尽可能多的人关注产品呢?
  2. 我们如何帮助客户找到我们提供的产品?

如果你没有足够多的人观看这场演出,那么这句话之后的一切都无关紧要。交通永远是第一个需要拉动的杠杆。

一旦你的产品获得了必要的流量,你就需要确保潜在的买家已经了解到它的价值。例如,Instagram已将应用程序中的某些参与工具列为优先事项,以帮助您实现这一点。

在使用Instagram时,问问自己:我的内容是否有足够的价值让别人保存或共享?无论你通过什么媒介(电子邮件、推特、博客等)制作内容,这都是一个很好的镜头。

如果人们正在保存您的内容以便回过头来查看,他们会发现它很有价值。他们会希望引用这些信息来帮助他们进步。

你越能让人们参与使用保存和共享在Instagram上,内容的优先级越高,因此会出现在更多人的订阅源上。Instagram称这些印象,或者说有人看了你的帖子多少次。

更多的保存和分享意味着更多的人关注内容,从而产生更多的兴趣,从你的目标受众。这可以带来更多的关注者和更多的机会,帮助人们了解你的内容,最终了解你的产品。

记住,Facebook和Instagram是商业,所以人们在那里花的时间越多,对他们和他们的利益相关者就越好。这就是为什么他们喜欢吸引人的、有价值的内容。

不要忘记你的忠实客户

记住,你已经有了一些忠实的追随者。他们和你同甘共苦。不要忘记他们,因为他们是你最好的推销者。

一旦他们做出购买决定,你现在必须加倍下注,确保你的承诺达到他们的期望,甚至更多。

让他们感受到爱。

价值不会因为有人购买了你的产品而改变。你仍然在帮助他们从A点到B点。分享世界上尚未看到的新鲜内容,亲自接触,或利用信息工具与付费客户分享你的广泛知识。

最重要的是:要始终如一。让你的客户知道你在那里,并会尽一切努力帮助他们。

不可避免地,有些不适合您的产品。如果有人选择离开或不进行购买,利用这一机会找出原因并为他们指明正确的方向。

在你的日历上设置一个后续行动,在90天内联系他们,确保他们得到了他们需要的东西。这是另一种创造价值的方式。

找到你的受众,在那里与他们见面,然后帮助他们到达旅程的下一阶段。

关于价值的常见问题的答案

还记得那些关于价值的常见问题吗?以下是快速的答案。

什么年代价值?

价值在于向受众提供信息(知识),帮助他们在旅途中取得进步。

如何创造价值?

与你的听众分享你所知道的,并且要具体。毫无疑问,你有他们想要或需要的东西,或者在这过程中帮助你的东西。你会希望他们通过Instagram保存或共享。无论您是否使用Instagram,这都是一个很好的过滤器。它是否有足够的价值来保存或送给朋友?

我怎么知道什么对我的人有价值?

你得去问他们!他们来找你是有原因的。向你擅长的领域倾斜,明确你将如何帮助他们。

对企业来说,提供价值真的有价值吗?

对这是增加在线受众、创造热情潜在客户并最终增加销售额的最有效的方法。

它应该是免费的,还是人们应该为价值付费?

二者都为那些适合你理想客户的人提供价值(还没有付钱给你)。绝对不要忘记为那些付钱给你的人提供价值。他们是你的头号粉丝和最好的推广者。

提姆·罗宾逊

蒂姆·罗宾逊(Tim Robinson)是TrainingPeaks的客户增长专家。在完全改变方向之前,蒂姆花了近十年的时间执教大学橄榄球。他被一流的力量和健身公司TrainHeroic引进,在那里他加入了一个打破销售记录的团队。他还负责帮助TH最有影响力的教练发展他们的生意——几十个!蒂姆最近加入了TrainingPeaks,他的使命是提供世界级的服务,并为TrainingPeaks的精英教练家族提供有价值的见解。